Hoe bestellen?

Je kan een bestelling plaatsen door gebruik te maken van de "shopping bag", via ons algemeen emailadres (info@relaxsol.be) of via het contactformulier.
Vergeet niet al jouw gegevens op te geven: naam, bedrijfsnaam (+ BTW-nummer indien van toepassing), adres, eventueel ander leveringsadres, telefoonnummer, emailadres (geldig emailadres).

Wij maken gebruik van Bpost@home of Bpack@bpost om uw bestellingen te verzenden. Bpack@bpost is uw bestelling in een post kantoor of post punt (geen zegelwinkel) laten leveren. U krijgt een email van Bpost dat uw pakket klaar is om af te halen. Vul de naam en adres in van uw gekozen post kantoor of post punt in bij andere leverings adres.

U bent ook altijd welkom om de producten bij ons te plaatse te komen bekijken en/of af te halen. Gelieve daarvoor eerst een afspraak te maken, aangezien wij geen winkel hebben.

Gebruik "Shopping Bag"

Op elke productpagina staat een knop "In shopping bag". Via deze knop plaatst U het product in uw shopping bag (winkelmandje zeg maar). Van zodra U een product toevoegt wordt U automatisch doorverwezen naar de shopping bag pagina. U kan dan gerust via het categoriemenu aan de linkerkant van de pagina verder winkelen, of op de shopping bag pagina zelf het aantal producten aanpassen, producten verwijderen, of wanneer U tevreden bent met de inhoud van uw shopping bag, verder gaan met het bestellingsproces (uitleg hierover staat op de shopping bag pagina zelf).

Van zodra er zich één of meerdere producten in uw shopping bag bevinden, dan verschijnt bovenaan de website ook een "mini shopping bag". U kan via daar ook steeds terug naar de shopping bag om het bestellingsproces te vervolledigen.

Hoe betalen?

Wij werken niet met directe betaling via de website. Na het doorlopen van het bestellingsproces ontvangt U van ons steeds een offerte. Op deze offerte vindt U alle bestelde producten, aantallen, prijs, eventuele kortingen, de werkelijke correcte verzendingskosten en verwachte leveringstijd. Als er een bepaald product uitzonderlijk niet op voorraad is laten we U dit dan ook weten en bekijken we wat de mogelijke opties of alternatieven zijn. We vertellen U dan ook hoe de betaling te voldoen, en delen U de bankgegevens van P.L.X. Solutions of eventuele andere betalingsmogelijkheden mee.

U kan dan rustig de offerte bekijken en ons van eventuele wijzigingen die U nog zou willen doorvoeren aan uw bestelling via mail of telefoon op de hoogte stellen (wij sturen U dan een aangepaste offerte door). Als U tevreden bent met de offerte bevestigt U de bestelling en voert U de betaling uit via uw eigen online banking systeem, in uw bank zelf, of wij kunnen U ook een betalingsverzoek doorsturen via PayPal (VISA, Mastercard). (Via PayPal komen er 3% kosten erbij)

Betaling vanaf een Belgische rekening bereikt ons in normale omstandigheden in minder dan 2 werkdagen.
Betaling vanuit een "EURO" land kan tot 4 werkdagen duren om ons te bereiken. Europese betalingen zijn gratis als U gebruik maakt van de optie "Buitenland/Europese betaling" (of iets dergelijks) in Uw online banking systeem. U wordt dan gevraagd naar BIC en IBAN code. Deze gegevens worden door ons ook verstrekt bij het U toesturen van de offerte. Als U kiest voor "Internationale betaling" of geen gebruik maakt van de BIC en IBAN dan kan het zijn dat Uw bank kosten aanrekent. Deze kosten worden niet door de begunstigde (P.L.X. Solutions) gedragen.

Indien U nog bijkomende vragen heeft of verdere informatie wenst kan U ons steeds contacteren via de gegevens vermeld op de contactpagina.